نحن نرغب في أن تكون راضياً عن مشترياتك

وفي الوقت نفسه نؤكد على أهمية الالتزام الجاد بتطبيق ما يتم تقديمه داخل البرامج أو الدورات أو الخدمات

فيما يخص الدورات والمنتجات التعليمية الرقمية

يمكن التقدم بطلب استرداد خلال مدة 7 أيام من تاريخ الشراء

وذلك بشرط ألا يكون قد تم استهلاك أكثر من 30% من إجمالي محتوى الدورة

ويتم احتساب ذلك بناء على بيانات المشاهدة أو الاستخدام المتوفرة لدينا

ولكي يكون طلب الاسترداد مؤهلاً للمراجعة

يجب تقديم ما يثبت أنك قمت بمحاولة تطبيق ما ورد داخل الدورة أو البرنامج ولم تحقق النتيجة المرجوة

طلبات الاسترداد قد تستغرق من 24 إلى 48 ساعة أو أكثر بحسب أيام العمل المعتمدة أو الإجازات الرسمية أو أي ظرف تشغيلي مؤثر

أما فيما يخص الخدمات

فإن تنفيذ أي وعود مرتبطة بالخدمة يكون مشروطاً بالتزام العميل بالوقت والجهد والتعاون المطلوب طوال مدة الخدمة

وأي تقصير من جانب العميل أو توقف أو عدم التزام قد يؤدي إلى سقوط أي التزام مرتبط بالنتيجة أو بالمدة أو باسترداد المبلغ المدفوع

وذلك بحسب نوع الخدمة وطبيعتها ومدتها وشروطها الخاصة